在事事倡導以”使用者為中心”的年代，有多少時間，其實使用者的聲音是消失的？ ...
UX theatre的各種“戲碼” 依據Tanya的圖表，UX theatre的症狀其實很容易觀察到，以下是她這邊列出的狀況，或許大家多少都有共鳴。 用戶調研過程中，團隊只使用“角色扮演”的方式，試圖了解用戶，完全沒有真實用戶的參與 ...
一般訊息（適用於各種語言） 1. 使用俏皮的文字對話要小心 B2C的產品會喜歡使用一些俏皮的文字來讓使用者產生互動的感覺，甚至會心一笑。不過在B2B的產品當中，使用這些俏皮的文字可能會造成不專業的感覺，用詞也不夠精確，因此要避免。如果要使用的話，要確保這些對話與公司的品牌風格一致。 ...
一般訊息（適用於英文） 1. 盡量使用主動態 盡量避免使用被動態，是因為當翻譯到其他語言的時候，那個語言不見得有被動態，可能會讓翻譯變得沒有那麼精確。使用主動態也能少轉一個彎。 2. 不要用太過複雜的文法和單字 這主要是為了非英文母語的...
在設計介面的時候，除了視覺設計之外，往往也會包含大量的文字訊息。例如：簡單地說明應該要如何操作，告訴使用者各項欄位代表的意思，發生錯誤的時候該怎麼辦⋯等等。 之前的公司有專門的Tech Writer，而現在的這間公司，設計師必須要自己編寫這些內容。之前和Tech Writer合作的時候，都會擬...
測試(觀察與紀錄的評估方式) 易用性測試執行的重點是在用戶執行任務的過程下，觀察並紀錄其經過。觀察與紀錄的評估方式為下列 效率(Efficiency): 效率包含多個面向，但整體來說，效率代表使用者在短時間內完成任務，且錯誤發生的機率小。計算方式為：任務完成率/任務平均花費時間 。 ...
上一篇我們談到了，什麼是易用性測試、為什麼要進行易用性測試，以及易用性測試所具備的要素。 這篇就讓我們來談談易用性測試進行時我們到底該準備些什麼呢？ 設計方法論-易用性測試 (Usability test)-上 易用性測試步驟 &nbs...
為什麼我們需要易用性測試(Usability Testing)？ 在網路上，易用性是生存的必要條件。如果網站很難用，人們就會離開。如果首頁無法清楚說明產品所提供的服務或無法進行操作，用戶就會離開。如果用戶在網站中迷路了，他們將會離開。如果網站難以閱讀，或是無法回答用...
我們想讓你知道的是… 在不知道整個開發過程的背景脈絡，直接跳下來做再設計是非常危險的事，在沒有開發時程、經費限制，不知道任務背後的考量、任務優先次序、使用者的使用數據、現有程式限制等，作者僅能單就自身經驗與猜測，重新思...