一、純手機網民上網情形 今年的研究方法中,首次加入撥打手機的配額,與原本撥打市話的樣本數各半。從整體調查結果來看,同時有使用市話和手機的受訪者和純手機族的上網率表現差異不大,僅以純手機族在使用「無線區域上網」略低4.3%,推測是此族群對手機依賴度更高,因此較少使用公用wifi上網方式,而純市話...
108年度網站檢核已告一段落,檢核小組團隊從本次檢核整體結果中,整理出今年度檢核中,常見的問題樣態,提供相關說明與解決方法,供各網站維運夥伴參考。 ※因網站語法撰寫方式多樣,本系統仍存在語法誤判的可能,若檢核結果未通過,且檢查送檢資料與網頁資料確認一致時,可於「檢核報告>改善結果建議」中...
App / 網站 好不好,易用性測試見分曉! 前言 當你的團隊千辛萬苦完成了軟體、app 或網頁,滿心期待開放給大家使用,結果發現使用者一直不按下「結帳」、或者使用者用了反應太難用等等問題,當下只能穿著衣服改衣服,原來忙碌的團隊更加忙碌,新的專案因此受到耽擱。 但如果再發佈前,就能...
「聆聽是關鍵+搭建溝通橋樑+反向溝通+溝通三步驟=溝通心法」 一、「溝通」是專案流程中的潤滑劑 「溝通」是在進行網站專案上,建立和維繫專案橫向聯繫的重要協作方法。 溝通是網站專案中最重要的一部分,它是業務承辦、主管、目標對象之間,傳遞分析資訊、聚焦方向信念和想法的過程。所以「溝通」...
解決使用者常見問題的十大易用性原則。 「解決使用者需求的設計思維,是建構設計網頁與系統的一大趨勢。」 一、「使用者體驗」與「使用者為導向的設計」 用戶體驗是指一個人使用一個特定產品或系統或服務時的行為、情緒與態度。包括人機互動與擁有產品時的操作面向、體驗面向、情感面向、...
UIUX相關的社群常常討論UIUX的職責以及如何分工的話題。 先前提到,許多台灣的UIUX工作者經常陷入「UX工作上常見的多重角色困境」,要不就是「設計僅一位」,要不就是「PM為什麼要會做設計」的困境。 我的觀點是,UI、UX的分工是「被發明」出來的工作流程,不應該有教科書式的規章來定義...
在前一篇文章中,我們大致上介紹與定義了UX,大家也應該都了解到UX有多麼的廣泛,要真的專精UX的所有面相是十分困難的。實際上,這世上並不存在著一個科目叫做UX,UX是各式各樣不同的專業相互累加最終集大成者,因此若是沒有相關根基,比方說資工、設計、或心理背景,那在學習UX的道路上容易碰壁,有一種雖知其...
那麼,延續先前的話題,這次我們終於要講到我們的主角-使用者經驗(User Experience, UX)。在這篇文章中,我將介紹關於UX的定義、涵蓋範圍,以及實踐方式。 第一位提出User Experience一詞的Don Norman 定義UX 追本溯源,現今大家熟知的Use...
UX在最近非常的盛行,舉防各種公司行號似乎都想要找個懂UX的人,各種媒體報導也不斷的宣傳新創公司們如何透過「以人為中心」的設計方式來獲得成功,也因而讓很多莘莘學子們對這一塊產了了濃厚的興趣。再經過一番搜尋之後,我發現網路上有很多文章在分享如何進入UX產業(比方說我的好友Elsa Ho的文章: 我該如...
過去十年,我擔任PM與UX設計的職業生涯中,經歷的網站開發專案大約有七成是網站改版案,上一篇討論網站改版的文章我整理了大方向的溝通策略,而這篇文章想記錄的是在接手網站改版案的初期,怎麼對資訊架構進行研究與分析的GA技巧。 網站改版往往要牽動許多被遺忘的舊傷口以及迎接新期待,裡面有太多非理性因素...