愛因斯坦說：「全天下最愚蠢的事就是，每天不斷地重複做相同的事，卻期待有一天能出現不同的結果。」
在網路行銷世界中，這句話亦是非常受用的，因為有些行銷手法、技術都會隨著時間、環境、政策而有所不同，或者失效無用。因此，網路發展歷程以來最大的不變就是：持續變化！
所以，假如你不懂得跟進、做好變革管理，那麼往往發生驟變的時候，遭受波及影響的就是你，甚至你還會毫無頭緒。這種情況就等於跟不上時代，而這種人、企業終將被逐步淘汰。
然而，網站就是其一最好例子，因為網站是最容易隨時間而過時的行銷元素。比如，數年前製作網站不考慮手機版是合理又節省預算的決定，但若套用於現在則是一個愚蠢的情況。
因此，我今天想談一談如何考量、判斷網站是否需要重新設計，我知道你可能不想面對它，因為網站重新設計常常不是小事，而是另一筆預算和時間的投入。
請注意，重新設計不一定就需要更改每一個網站中的元素，是的，重新設計網站不等於非得砍掉種練。事實上，重新設計更常見的情況只需要進行部分修改，幫助網站能更好地運作，並更容易實現行銷目標。
我知道可以找到很多理由不去修改網站、不正視問題，但在某情況之下，你可能確實需要這麼做。不論是SEO、廣告、網路銷售、品牌形象…都跟網站本身密不可分、息息相關，忽略它就等於搞砸事情。
以下我列出的這6個原因，是我經常用於客戶輔導上的檢視重點。因此，假設你現在正在考慮是否要投資網站或者想要進行改版，這也可以作為你評估執行與否的關鍵要素。
關鍵要素1、提升更棒的用戶體驗
用戶體驗早就不是什麼新概念，但對於網站本身卻變得越來越重要，尤其是訪客使用行動裝置瀏覽網站時更是明顯。
一個難以瀏覽、操作的網站，或者讀取時間緩慢，都可能會讓訪客留下不好的印象，甚至立即關閉網頁離你而去。
如果你目前的網站存在設計不良的問題，那麼你就應該重新設計或網站改版，如此一來才能創造更棒的使用者體驗和留住客戶。
要改善網站的使用體驗，應該要注意的有：
- 了解訪客的使用行為模式或偏好
- 要訪客完成什麼操作行為或目標
- 使用網站分析工具作為改善依據
關鍵要素2、網站無法順利運行
你有沒有曾經有過這樣的類似經驗：發現網站中的某些功能根本無法順利啟用？
這不僅令訪客挫折、困惑，同時也會影響使用者體驗，也就是逼迫訪客關閉離開。或許你的網站不處於特別糟糕的狀態，但網站中的部分功能可能過時、失效而需要調整。
例如：也許某些瀏覽器無法正常使用某功能、某些頁面已經失效或被刪除，這些問題可能看起來都不是很嚴重，但它們對網站的整體效果都有著重要的作用。
網站是網路銷售團隊的主要貢獻者，也是創造第一好印象的門面，它全天候工作，每分每秒不停歇。
如果網站某部分功能無法順利運作，就等同於工作效能差。而且忽視某些問題久了，累積的問題往往也變多了，並且會對銷售轉換率產生重大影響。
另外，很多時候的問題是在第三方工具，雖然這些網路工具可以為網站增加價值與功效，但隨著時間的演變，它們可能會過時而無用，此時也會需要更新調整。
是否需要更新調整，你可以問問以下這3個問題：
- 目前是否還有使用它的必要性？
- 這些工具是否會損害網站速度？
- 工具是否有新版本能更新使用？
關鍵要素3、網站缺少行動版
今天的上網型態不再是電腦時代了，而是多屏使用行為，網站若無法同時迎合電腦和行動裝置達到無縫體驗，那麼網站已經失敗一半了。
更直白地來說，如果網站缺乏行動版或優化的不完全，那麼很可能會錯失潛在客戶，甚至讓你流失老客戶。
人們已經習慣在需要時能夠順利獲取、查看訊息，而不是只用電腦時才這麼做，因此當網站無法提供、滿足這項需求時，訪客就會選擇到別的地方了。
一切行銷都是從解決問題而開始的，若在行動上網就卡關了，要如何達成銷售目標呢？網站可以不用大而全，但一定要小而精，迎合多螢幕使用需求無死角。
無論目前網站是否有行動版功能，你都能夠透過以下工具進行檢測和了解：
http://responsivedesignchecker.com
關鍵要素4、網站與行銷目標需要重新調整
隨著公司的發展和演變，管理和行銷目標也需要經常不斷地改善，另一個可能是，當初的想法根本就是錯的。
網站與這些目標必須要能夠連結、保持一致才能提高達成率，否則可能只是在進行一個不可能的任務，因為網站就是數位行銷過程的重要一環。
請嘗試定期檢視網站和微調，確保網站的實際做能實現特定目標（增加流量、潛在客戶名單、索取試用包、購買產品…）。如果實現有難度，那麼就是進行更新的時刻了。
關鍵要素5、網站的搜尋能見度太差
網站在Google中的搜尋中排名不佳跟網站也有極大的關聯，所以有可能是因為網站架構對SEO不夠友好。另一個原因是，Google不斷在進化、更新搜尋排名演算法，因而會造成幾年前可行的方式，現在不一定還能奏效。
你可以嘗試在Google、Yahoo或任何其他搜尋引擎，搜尋你的其一產品或服務，甚至公司名稱，再看看你的網站是否有顯示在搜尋結果的第一頁？
當你發現網站搜尋能見度確實不高，那麼重新設計網站可能是明智之舉。雖然這會花費更多資源，但長期來看待這件事絕對是值得的投資，因為網站的好壞對於SEO（搜尋引擎優化）來說是非常關鍵的要素之一。
關鍵要素6、想提升更棒的轉換率
也許網站的外觀設計很漂亮、很華麗，但網站的轉換率仍然不夠力，或者你不夠滿意得到的結果。
如果是這種情況，請考慮是否重新設計著陸頁、操作方式或使用路徑，也許是表達不夠清楚，或者人們根本無法找到所需要的特定按鈕、付款方式不夠多元、需要填寫過多資料、跳出率太高…等。
無論使用障礙是什麼，操作阻礙越多，對於使用者來說就是更繁複的過程，放棄、離開率相對就會提升。當你從數據從發現這種情況時，應該進行必要的調整，以便引導訪客更容易、輕鬆、快速完成所要做的事情。
製作、設計網站時，經常被考慮的常常只是外觀，但是若涉及到行銷這件事，只單純用外觀或功能來衡量是遠遠不夠的。當你發現網站存在以上相關聯問題時，那麼現在可能是重新設計網站的時候了。
網路微型創業者、網路行銷顧問、網路行銷講師
原文出處創意學堂；政府網站營運交流平台授權轉載
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