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網路趨勢與社群應用分享

『2019台灣網路報告』之『國內外趨勢分析:網路服務應用概況(上)』

網路服務應用在本報告中分為社交、娛樂、經濟、資訊與工具五大類別。社交應用包括即時通訊、網路社群的使用概況,娛樂應用包含內容影音與線上遊戲,經濟應用則有網路購物與行動支付,資訊應用涵蓋了電子書與網路學習,工具應用的部份則以智慧家庭的使用情形為主。

(一)     國內發展現況介紹

  1. 內容媒體

          影音、直播等內容媒體使用率84.5%,使用率與年齡呈現反比。

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資料來源:本研究電訪(2019)

 

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資料來源:本研究電訪(2019)

 

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資料來源:本研究電訪(2019)

 

64.8%表示會看「戲劇、連續劇」,其中女性、30~39歲、50~54歲、60~64歲、純手機族有看戲劇、連續劇的比例較其他族群更高。其次有24.2%會看「新聞」,並以50~54歲以及65歲以上比例較高。

最高比例受訪者會觀看我國產製的內容,有76.3%,其中12~19歲、30~39歲有較高比例。

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資料來源:本研究電訪(2019)

 

  1. 社群媒體

通訊軟體使用率高達九成以上,使用族群中性別、年齡沒有太大的差異社群網站的使用率有八成,12~39  歲和45-49歲比其他年齡層的使用率更高。

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複選、n=1911    資料來源:本研究電訪(2019)

 

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資料來源:本研究電訪(2019)

有98.9%使用「Facebook」,其次「Instagram」使用率有38.8%,從年齡觀察可以發現12~34歲使用率較高,其餘社群平台使用率皆不到一成。

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資料來源:本研究電訪(2019)

近五成是因為「本來就有需要」而在社群平台購物,除此之外「覺得社群網站的介紹很吸引人」與「價格較便宜」分別有兩成。

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資料來源:本研究電訪(2019)

 

  1. 電子商務

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資料來源:本研究電訪(2019)

 

有65.2%會透過網路「買東西」,其中20~44歲有較高使用率,此外純手機族的使用率也較高;網路「賣東西」則僅14.6%使用率。受訪者平均一個月會花費2661元,男性一個月平均網購金額2860元高於女性的2491元。

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資料來源:本研究電訪(2019)

四成是因為「方便搜尋商品資訊」使用網路購物,此外分別有三成是因為「可節省時間、交通等成本」、「價格便宜」。有透過網路購物的受訪者中最高比例擔心「收到商品與照片不符」,有47.7%,其中12~19歲與55~59歲較其他年齡層有此顧慮的比例較高。32.3%「擔心詐騙」,且以50~54歲比例較高。

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資料來源:本研究電訪(2019)

境外購物使用率為16.8%,男性使用率比女性更高,25~39歲也有較高使用率。65.5%是因為「台灣買不到/國外限定商品」,其次有55.4%是因為「價格比在台灣買便宜」。

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資料來源:本研究電訪(2019)

 

  1. 行動支付

受訪者在台灣使用行動支付的比例為25.0%,性別之間沒有明顯差異,年齡則以20~39歲、45~49歲、純手機族、居住在北部地區者有較高使用率。

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資料來源:本研究電訪(2019)

55.6%表示是因為「輕巧方便」所以使用行動支付,有三成是因為「不想用現金交易」以及「有專屬折扣優惠」。

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資料來源:本研究電訪(2019)

50.8%使用「LINE Pay」,並且女性、20~29歲使用率較高。其次「ApplePay」占41.7%,20~34歲、純手機族有較高使用率。綁定方式主要是「信用卡」有高達八成的比例,35~39歲、45~49歲、純手機族使用信用卡綁定的比例較其他年齡層高。

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資料來源:本研究電訪(2019)

 

  1. 網路學習

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資料來源:本研究電訪(2019)

81.0%會透過網路學習,七成使用「網路檢索」學習,其次「收看網路影片」學習有65.1%。將近九成認為網路學習有幫助。不曾透過網路學習的受訪者未來對於上網學習的意願,大多數仍對網路學習沒有意願。

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資料來源:本研究電訪(2019)