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我們想讓你知道的是…
在不知道整個開發過程的背景脈絡，直接跳下來做再設計是非常危險的事，在沒有開發時程、經費限制，不知道任務背後的考量、任務優先次序、使用者的使用數據、現有程式限制等，作者僅能單就自身經驗與猜測，重新思考這個軟體。
雖然思考會變得非常片面，但另一方面，或許可以這樣思考：本文僅提供另一種不同的聲音。但不表示作者的意見就絕對正確，軟體開發本來就是各種不同聲音融合下，討論、衡量過不同得失之後，取得當時最佳的方案。
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文：Chun-Chuan Lin（互動設計師）
5. 保健網站
基本上因為是內嵌網頁，所以不在討論範疇內。但是在載入網頁時，會有一段時間畫面是全白的，缺少載入中的狀態提示。
6. 登入頁
這頁會建議密碼可以有顯示和隱藏功能。欄位標籤用在 Placeholder 上的易用性問題，可以加上 icon 稍稍補足。這頁最大的問題應該是按鈕用灰色，很像無法點擊。
圖10：現行登入頁面(左)／再設計(右)
7. 載入狀態
必須說我這頁沒有認真設計，我只是想指出，一個 App 內有不同樣式的載入狀態，有點可怕。畫面全黑版（感覺是在做驗證中）、早期標準版（但是 preloader 不會轉動，感覺這個在載入內容）、還有「報告完全沒有畫面」版。這裡我只希望能有一個統一版本的載入狀態即可。
圖11：載入狀態現行頁面(左)／再設計(右)
8. 登入後頁面標題列
這裡返回使用文字（<），快捷頁的白色文字無法閱讀，也不太需要，重新登入按鈕和其他風格不符。重新設計，給予一致的風格。
圖12：登入後現行頁面標題列(左)／再設計(右)
9. 列表樣式
主要是覺得列表樣式也非常多元，想說是否可以統一下。另外「常見問答」這個字串其實也不太好，只有健保 Q&A 和它有關，其他多數是「即時訊息」類資料，但我目前還沒特別去想更好的字串，另外一方面則是覺得可以再做分類。關於常見問答的資訊架構再設計，後面會再提到。
圖13：現行列表樣式(上)／再設計(下)
10. 醫療快搜
插圖風格和快捷頁不同，希望能統一。這邊僅是視覺呈現的調整。
圖14：醫療快搜現行頁面(左)／再設計(右)
11. 服務據點
有點可惜，離島的民眾被忽略了，所以在新設計內，把它們加回來。配色調整為一開始訂定的色調。（雖然說很怕誤以為是政黨政治版圖，所以刻意把藍色用在南部，把藍綠用在中部、東部，而北部就自成一色吧）但其實也擔心，離島的顏色似乎不那麼明顯，不知道可不可以看出來金馬算是台北業務組，而澎湖屬高屏業務組。
另外可以討論的點是健保服務諮詢專線，0800 是手機也能播打嗎？還是僅供市話？若僅市話，是否應該再列出手機可撥打的專線？第二點則是，號碼直接可以有連結，可以點擊後詢問是否撥打這支電話，而不是單純僅是文字。
圖15：服務據點現行頁面(左)／再設計(右)
12. 用藥品項、特殊材料、支付標準
用藥品項、特殊材料、支付標準皆是查詢欄位列表樣式，我這邊也沒做太多設計，單純只是想去除邊框，以及修改文字顏色。其實也有考慮過要修改欄位樣式，怕不知道可以點擊。這個其實可以做測試，比較知道結果如何，所以我暫時不動。
圖16：用藥品項現行頁面(左)／再設計(右)
13. 自費醫材比價
這頁問題比較大，第一個「收費標準」和「自付差額上監測指標」看起來不像可以點擊，而「查詢條件」這個標題卻很像按鈕。查詢和重選的按鈕，依重要性，做點不同的樣式與大小。
圖17：自費醫材比價現行頁面(左)／再設計(右)
14. 其他查詢頁面
這幾頁都是視覺局部微調。把院所查詢內的邊框移除，讓頁面滿版。修改居家醫療按鈕和文字樣式，和其他頁面一致。其實地圖顏色也可以客製化，讓它和符合頁面配色（我目前沒調整）。
連慢箋掃描這邊，覺得按鈕上方的標題很不必要，可以把標題和按鈕文字做融合，較為簡潔。同時我也加上插畫，一方面補足畫面過空問題，另一方面可以給予掃描提示。
自墊核退進度查訊單純就圖表進行設計，並讓畫面和其他頁面一致
圖18：其他查詢現行頁面(左)／再設計(右)
（未完待續）
Chun-Chuan Lin
作品網址 be.net/designlcc
原文出處Medium 政府網站營運交流平台授權轉載
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