網站服務與目標族群
1.網站服務簡介
「哈利找伯樂」職涯魔法學院主題網站(網址https://tcnrcssw.wda.gov.tw/) ，是由勞動部勞動力發展署中彰投分署，一群資深且領有國際職涯發展師證照的專業職涯諮詢師，依據職涯理論與實務就業服務經驗，研發出的一套全人職涯諮詢工具。這套諮詢工具經數位化建置為主題網站後，可方便民眾將職涯諮詢歷程，從紙本書盒收藏方式，升級到雲端系統保存，有利隨時回顧與利用。此外，也方便民眾在不受時間及空間限制下，能進行簡易職涯自我探索。其服務包含以下：
(1)個人職涯議題檢測
(2)會員註冊與登入、會員專區
(3)自助職涯探索－職涯覺知與探索、職涯選擇與規劃、就業準備、就業適應、職涯轉換、職涯舒活六議題的線上測驗表單
(4)檢測與測驗記錄儲存、收藏
2.網站目標族群
(1)準備畢業、找工作的年輕人：缺乏工作經驗或經驗不足的年輕就業者，可以透過自我個性能力探索、履歷面試準備程度檢測來了解自己狀態，進而補足不足之處。
(2)二度就業的中年人：有一些社會工作經驗，基本上知道自己的能力程度，可以透過自我熱情探索、就職適應等議題提升自我信心，為重新回到職場做準備。
(3)想轉職、創業的人士想轉職、創業的人士：在職場失去動力、想追求自我理想或熱情，可透過轉職、創業表單梳理情況，進而做出選擇。
(4)準備退休的人士準備退休的人士：已經臨近退休年紀，可能還需要工作；亦或可透過職涯舒活開始思考退休方向。
網站使用者的痛點與需求分析結果
1.對於資訊架構與內容認知不足，使用者無法在填寫完成問卷後，理解學院代表的業務內容，以及對於檢測目的與檢測結果 。
(1)使用者不清楚檢測目的，以及檢測與結果之間的關聯。
(2)使用者無法在當下瞭解各學院的內容與差異。
2.與使用者的預期心理不符，使用者填寫完成問卷時，預期能得到較具體且充分的使用反饋 。
(1)使用者不記得原本選擇哪一個學院的測驗單，無法順利返回原本的測驗單，甚至會重新進行選擇。
(2)使用者較難理解測驗單填寫的方式與目的。
(3)使用者無法從測驗單的填寫過程與結果得到幫助與回饋。
優化標的
完成需求調查與分析後 ，經過機關同仁與設計顧問討論，擇定以「 新職涯諮詢服務網 頁」為主要服務流程進行精進。