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政府網站營運交流平台-中文

常見問題

導入Web 2.0的目的之一為即時回復民眾問題,然部分網友係為夜間上網客群,與一般上班時間不同,如何即時回復?

  • 資料來源:行政院研究發展考核委員會

導入Web 2.0目的之一係即時回復民眾問題,然網友對於各社群平台之回應時間期待值不一,可參考「政府網站Web 2.0營運作業參考指引_9.3留言回應之處理模式」,再進行留言回復規劃。基本上,可於每天統一時段,例如下班前或中午等,固定回復或發文,民眾可接受其回應或發文的時間頻率。