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常見問題

機關欲成立Facebook,然粉絲頁非使用官方名稱,則民眾如何認知該粉絲頁屬於消防署?管理員之發言是否代表消防署官方回應?

  • 資料來源:行政院研究發展考核委員會

Facebook中,設有「資訊」欄位,供粉絲頁管理員填寫機關名稱、官方網址、簡介等資訊,民眾可藉此知曉此為粉絲頁的管理單位。
管理員之發言內容,多為與粉絲互動與問候之發言,若內容涉及敏感問題,仍應於粉絲頁上告知粉絲依循官方管道進行意見反映,以使機關能迅速處理。