協助各機關發展以使用者為中心的政府網站，引導各機關在規劃及設計網站服務中，掌握使用者中心設計之概念，國發會規劃於「政府網站服務管理規範」增訂附錄「使用者中心設計建議」，本講次將介紹「使用者中心設計建議(草案)」內容，聚焦機關網站之操作易用性，提供導入步驟、產出與案例，引導機關以使用者需求為中心之設計理念，進行整體網站規劃與設計，讓網站服務更貼近民眾需求。