政府網站設計影響民眾對機關服務的觀感與評價。易用性(Usability)聚焦於網站服務滿足使用者的目標及使用效率，可提升民眾使用政府網站之良好感受，亦可有效傳遞政府優質服務。為推廣政府網站易用性之設計理念，降低機關網站導入使用者測試門檻，國發會於109年設立政府網站易用性測試群眾外包(Crowdsourcing)服務，期透過群眾智慧雲端測試群機制。本講次將說明政府網站易用性測試機制內容，以提供機關便捷的網站使用者測試服務，降低機關網站導入使用者測試門檻，有效提升機關網站服務品質。