前言
近年來，資通訊科技快速發展，網路資訊的散布方式已由早期靜態搜尋進展到行動網路時代的即時分享。而資訊科技的普及應用，創造大量的數位資料及不斷即時更新的資訊內容，帶動數據分析的興起，提供精準掌握資訊需求與供給端點媒合，改變人們獲取服務的行為，進而帶領網站進入新型態的應用模式。
世界各國皆大力推動智慧政府，期望透過資訊科技應用，建構各機關部門成為可以立即傳達訊息、溝通意見、分享經驗及知識的網絡系統，使政府組織升級為更具效率的有機體，快速回應民眾的需求並提升服務，帶動整體國家經濟成長及民眾福祉。
政府網站服務是機關在網路世界的虛擬門市，政府部門運用網路創新科技促進公民參與，從而使各項公共政策得以更有效溝通與推動。因此利用網路提供各種便捷、即時、豐富多元的資訊，強化網路上虛擬門市的整體服務，加強與民眾的溝通互動，創新政府服務流程，提升施政決策品質，是先進國家推動政府改造，躍升國家競爭力的主要策略，也是我國政府優先考慮的首要課題。
目的
政府網站營運交流平臺係提供政府網站服務管理規範、政府機關網站服務自主評量機制、政府網站流量儀表板等相關政府網站維運管理之資訊服務，並且蒐集國內外政府網站以使用者中心設計概念為核心與創新應用之範例，讓政府機關人員能藉由相關案例的參考，持續精進機關網站的服務品質，推動政府網站服務創新應用之實現，強化網站服務設計精進之主動性。。