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  • 日期:106-09-01
  • 資料來源:國家發展委員會

宜訂定服務衡量指標,並蒐集與分析網站服務之使用數據,據此做為後續網站服務維護及調整的參考。

       為持續精進服務品質,機關宜訂定網站服務衡量指標,藉以客觀地評估經營成效。網站經營除了考量任務目標與有限的可用資源,更須考量使用者的需求變化,可藉由網站訪客行為分析技術,掌握網站服務流量及訪客特性,做為調整改善網站服務的依據,以持續提升使用滿意度。