先看看這個場景，回想最近一次你搭火車或高鐵的經驗。當你在熟悉的車站穿梭，應該可以毫不費力地靠直覺來去自如，但如果今天是到一個完全陌生的車站呢? 你也能毫不費力的找到正確的月台嗎?  Banner vector created by macrovector - www.freepik.com 想像一下你獨自走入國外一個不熟悉的火車站，準備前往另一個城市。你跟著車站內的資訊看板指示找

易用性測試經常被用來作為檢驗網站設計是否良好的標準，目的是先檢視既有的網站與服務，其使用者在操作的過程上碰到什麼問題、面臨什麼阻礙。依據國際ISO 9241的定義，易用性為服務的使用者在特定情境中為達特定目標，其所需具備之有效性(Effectiveness)、效率(Efficiency)與滿意度(Satisfaction)。   易用性大師Jakob Nielsen曾撰寫系統易用性基

測試(觀察與紀錄的評估方式) 易用性測試執行的重點是在用戶執行任務的過程下，觀察並紀錄其經過。觀察與紀錄的評估方式為下列 效率(Efficiency):效率包含多個面向，但整體來說，效率代表使用者在短時間內完成任務，且錯誤發生的機率小。計算方式為：任務完成率/任務平均花費時間 。 任務完成與否 (task success)：受測者是否成功的完成任務。 任務是否有錯誤(error)：受測

上一篇我們談到了，什麼是易用性測試、為什麼要進行易用性測試，以及易用性測試所具備的要素。 這篇就讓我們來談談易用性測試進行時我們到底該準備些什麼呢？   設計方法論-易用性測試 (Usability test)-上   易用性測試步驟   測試準備 1. 設定測試目標與測試任務清單關於編寫可用性任務的建議可以參考 Write Better Q

為什麼我們需要易用性測試(Usability Testing)？   在網路上，易用性是生存的必要條件。如果網站很難用，人們就會離開。如果首頁無法清楚說明產品所提供的服務或無法進行操作，用戶就會離開。如果用戶在網站中迷路了，他們將會離開。如果網站難以閱讀，或是無法回答用戶所需的資訊，那個他們依然會離開。注意到了嗎？大部分的用戶遇到困難時都會選擇離開，因為還有很多其他相似的網站

App / 網站 好不好，易用性測試見分曉！ 前言 當你的團隊千辛萬苦完成了軟體、app 或網頁，滿心期待開放給大家使用，結果發現使用者一直不按下「結帳」、或者使用者用了反應太難用等等問題，當下只能穿著衣服改衣服，原來忙碌的團隊更加忙碌，新的專案因此受到耽擱。 但如果再發佈前，就能先掌握這些問題，免除發佈後修修改改的狀況呢？易用性測試（Usability test），不但可以運用在產品發佈後