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3.4 考量目標使用者的瀏覽目的、角色和興趣進行導覽分類

更新日期:103-10-22

設計網站架構時,依使用者的瀏覽目的、角色和興趣,進行適當分類,可達到讓操作介面更符合使用者期望的目的。

適用等級

網站 外語版網站 行動版網站
入口網站 主題網站

適用入口、主題、外語版、行動版網站說明

設計網站導覽方式時,若依使用者的目標、角色和興趣,適當分類網頁內容,可讓操作介面更親和。

設計導覽的方式可分為任務導向與角色導向:

  • 任務導向:以明確的按鈕名稱告知使用者網站可處理的工作、申辦事項等,如「線上申辦」、「下載表格」、「快速繳費」等等。
  • 角色導向:依使用者的角色來區隔內容與服務,如「學生」、「公務員」、「老師」等。這樣的導覽方式又稱為分眾導覽。由於使用者的角色常是主觀而模糊的,有些使用者既是學生也是公務員,因此,除了將內容做適當的分類,分眾導覽不應為網站唯一的導覽方式。
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