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12.1網路社群互動指標

更新日期:103-10-22

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評估社群的成功與否是很重要的一個階段。目前對社群活動度量方式並沒有一定的標準;可考慮以下幾項指標來進行評估作業:

下一章節
12.2網路社群量化分析之方法與工具
12.1.1 訪客與網站流量評估︰請參考本指引第11節指標。
12.1.2 發言與回應之量化評估
  1. 留言之次數或則數
  2. 發言評論之次數或則數
  3. 發言回應之次數或則數
  4. 回應發言的時間速度
  5. 引起回應最多的發言議題
  6. 最受歡迎的主題和討論
  7. 正面評論的次數及則數
  8. 負面評論的次數及則數
  9. 維護網路社群的時間及人力
  10. 解決民眾問題的次數或則數

【參考表單】:附錄一、表13 每週社群互動報表

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