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17.2機關因應Web 2.0之考量

更新日期:103-10-22

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政府機關導入Web 2.0服務時,必須密切注意外部環境的訊息與反應,勢必影響以往與民眾的溝通方式與經驗,因此政府機關在導入Web 2.0服務時,在組織面必須考量下列影響因素與因應措施:

  1. 同仁必須具備運用Web 2.0各種不同網路工具之基本能力。
  2. 高層必須重視Web 2.0的訊息回應,並重視網路社群之經營。
  3. 機關內跨部門協調合作必須更有效率,以符合Web 2.0快速回應外界需求的特性。
  4. 機關內應建立相關政策或程序,指導機關內部人員瞭解在Web 2.0網路社群中與民眾互動之準則。
  5. 機關必須考慮是否因應Web 2.0的特性而組成專案小組或設立特別部門來處理相關問題。
  6. 必須先釐清機關內部對於導入或維運Web 2.0網站之職責與分工或是評估委外廠商之管理。
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17.1機關管理機制
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