省視設計思考方法學每個階段的目標，評估自身資源，找到最有效了解用戶的方法 產品設計過程，有很多流程步驟，業界或網路上也有各種資源，可以參考。但千萬不要被“流程”綁架，像是一定要訪談用戶才能發現問題，舉辦工作坊才能開始發想…等。這...
使用者訪談-問句起手式全集 初心者有了小抄後再也不會嚇到腦袋一片空白 分享幾個這幾年以 UX 外部顧問的身份 coach 新創團隊時，在使用者訪談實戰中遇到的各種疑難雜症。 網路上關於訪談技巧的資訊已經很多了，但是有關如何跨越初次實戰的難關卻很少有討論，因此想分享我觀察到...
敏捷開發講求高效產出的文化，UX設計的流程和資源被壓縮，沒有足夠的時間，挖掘問題，探索解方 &nbs...
那可以做些什麼，減少UX theatre發生的機會呢？ &...
在事事倡導以”使用者為中心”的年代，有多少時間，其實使用者的聲音是消失的？ ...
UX theatre的各種“戲碼” 依據Tanya的圖表，UX theatre的症狀其實很容易觀察到，以下是她這邊列出的狀況，或許大家多少都有共鳴。 用戶調研過程中，團隊只使用“角色扮演”的方式，試圖了解用戶，完全沒有真實用戶的參與 ...
一般訊息（適用於各種語言） 1. 使用俏皮的文字對話要小心 B2C的產品會喜歡使用一些俏皮的文字來讓使用者產生互動的感覺，甚至會心一笑。不過在B2B的產品當中，使用這些俏皮的文字可能會造成不專業的感覺，用詞也不夠精確，因此要避免。如果要使用的話，要確保這些對話與公司的品牌風格一致。 ...
一般訊息（適用於英文） 1. 盡量使用主動態 盡量避免使用被動態，是因為當翻譯到其他語言的時候，那個語言不見得有被動態，可能會讓翻譯變得沒有那麼精確。使用主動態也能少轉一個彎。 2. 不要用太過複雜的文法和單字 這主要是為了非英文母語的...
在設計介面的時候，除了視覺設計之外，往往也會包含大量的文字訊息。例如：簡單地說明應該要如何操作，告訴使用者各項欄位代表的意思，發生錯誤的時候該怎麼辦⋯等等。 之前的公司有專門的Tech Writer，而現在的這間公司，設計師必須要自己編寫這些內容。之前和Tech Writer合作的時候，都會擬...
如何優化你的導覽列頻道 在了解導覽列頻道對網站SEO的重要性後，緊接著就要針對自家網站的導覽列內頻道來個大改造啦！接下來就提供給你如何優化自己網站的導覽列內頻道的五大注意要點： ①確認你的網站結構及頻道分類 在開始替自己的網站編寫內容之前，第一步驟務必要規劃好你的網站結構和頻道分類...