此議題講述如何才是有用的好網站？如何做會讓網站變得不好使用？ 延續問題，解釋了六種網路文本的可讀性對策，亦講解運用合理的一致性或破壞一致性，可以讓用戶認為自己是否處於相同的空間，以此來幫助使用者不會在網站中迷路而找不到方向。

00:00 - 網站設計概論 怎麼樣才是有⽤的好網站？
02:00 - 怎麼樣才是有⽤的好網站？
02:57 - 如何讓網站變得沒⽤？
06:17 - 如何讓網站看起來好像有⽤？
08:26 - 線索引發⾏動
10:13 - ⽂字是介⾯的⼀部分
13:54 - 使⽤指向明確的⽂字
14:11 - 避免重複性引發的認知疲勞
22:20 - 如何讓⼈找不到需要的資訊？
26:59 - 六種網路⽂本的可讀性對策
33:01 - 哪⼀個果醬攤位比較吸引⼈？
33:58 - 哪⼀個果醬攤位賣得比較好？
37:06 - 推薦 TED 影片：如何讓選擇更容易
37:43 - ⼈類的記憶同時包含著空間資訊
40:04 - 運⽤⼀致性 vs 破壞⼀致性
42:44 - 如何辨別空間層級順序？
48:32 - 如何讓網站有⽤？
49:17 - 如何讓資訊內容找得到？
49:55 - 規劃內容收納的空間層級
50:46 - QA時間