網站幫助使用者導覽的方法，包括協助使用者瀏覽方式、尋找內容及知道身處何處的位置識別等方式。在這些方法裡面，對於內容可及性最可能產生明顯的問題是焦點順序，使用鍵盤是否能遊走每個可獲得焦點的項目(鍵盤焦點三寶：連結、按鈕、輸入框)，不會因跳過沒游走到而錯過內容，如果沒有被游走到或順序亂跳，對於需要依靠鍵盤操作的使用者，將造成明顯的使用障礙，那些無法游走進入的焦點就如同消失的密室，讓使用者無法一窺究竟。然而，其他方法主要在於幫助使用者更有效率的使用網站服務，因為這些導覽方法如果不明確時，使用者需要每個都去試試看，當個探險活寶，並不會發生無法使用的情形，不過，話雖如此，這卻將帶給使用者不方便，以及很不友善的網站使用體驗。
有關協助使用者瀏覽方式，首先，網站必須提供跳過重複內容區塊的方法，包括跳到主要內容區、跳過群組的連結等，並且提供多重的瀏覽方法，如網站導覽、內容目錄、搜尋功能等，讓使用者可以有效率地到達想去的地方，獲得想要的內容與服務(A)。再者，針對內容脈絡中的連結，能以程式化的方式將內容脈絡與連結串起來，如連往相同資源的毗鄰圖片與文字(A)。對於單獨存在的連結，需具明確揭露連結的目的，如使用aria-label或aria-labelledby(AAA)。
有關協助使用者尋找內容方面，最基本要項就是網頁需有標題(Title)，針對各個頁面給予描述該頁面特點的標題，而不是網站內所有頁面都一樣，可以讓使用者可以很快地從標題得知頁面內容資訊，尤其對於螢幕報讀器的使用者，除了馬上得知頁面標題，同時提供感知網頁脈絡的改變(A)。再者，提供頁面中的資訊內容具備描述性質的標頭(Headings)及標籤(Labels)，讓使用者了解頁面內有甚麼內容及如何組織，加上使用H1~H6，可以提供程式化判讀，此外，對於頁面上提供使用者輸入的表單組件，如果表單是必填的欄位，需使用label標籤且標示「必填」的文字描述(AA)。最後，對於網頁中的資訊內容較複雜、篇幅較長時，適當地分段，並使用H標籤組織頁面的資訊內容，可以讓使用者更容易理解內容(AAA)。
有關協助使用者進行位置識別方面，必須讓取得焦點的元素按照具有邏輯意義安排的順序跳位，一般而言，視覺上看見的順序應與語法(Tabindex)的設定相同，使用鍵盤的Tab鍵時，通常的順序為由上而下、由左至右(A)。鍵盤遊走焦點時，必須提供永久可視且具高可見度的焦點標示(AA)。最後，提供使用者知道所在的網頁位置，如網站導覽、路徑連結列(breadcrumb)、步驟指示等方法(AAA)，幫助使用者在網站瀏覽的歷程中不會迷路。
表1：網站導覽與等級對照表
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導覽方法與等級
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A
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AA
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AAA
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瀏覽方式
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跳過重複的內容區塊
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--
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單獨存在的連結
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內容脈絡中的連結
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多重瀏覽方法(如網站導覽、內容目錄、搜尋等)
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尋找內容
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網頁標題
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標頭及標籤
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區段標頭來組織內容
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位置識別
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焦點順序
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焦點具高可見度
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判斷所在位置
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備註：「--」表示無該等級的要求。
參考來源：
- 無障礙網路空間服務網，https://www.handicap-free.nat.gov.tw/Home/Info。
- Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0，https://www.w3.org/TR/WCAG20/。