網站服務與目標族群
1. 網站服務簡介
臺灣OOOO網擁有OOO於全國轄管超過170處國家森林遊樂區、自然步道、平地森林園區及林業文化園區等森林育樂場域官方資料供民眾進行查詢與線上申請。網站主要功能有：
- 搜尋OOO森林育樂場域官方資料
- OOO自然教育中心課程預約
- 森林育樂場域解說導覽申請
2. 網站目標族群
- 一般旅遊民眾(18~30歲)：經由223份問卷與6位受訪者進行訪談等使用者研究後，可分為2種類型：
A.極為熟悉各自然景點的碩士生：因原生家庭，從小就熱愛戶外旅遊活動，對多數自然景點瞭若指掌。
B.喜歡踏青的社會新鮮人：大學才開始常走向自然景點戶外遊玩，雖然喜歡踏青但對自然景點不甚熟悉。
- 一般旅遊民眾(31~50歲)：已有部份民眾認識台灣OOOO網，會藉由網站查詢區域觀光景點。
- 長期登山民眾：查詢私房景點、登山難度、最新路況與當日氣溫等相關資訊。
- 老師：為戶外教學或畢業旅行申請導覽解說服務。
- 企業：為員工旅遊申請導覽解說服務。
網站使用者的痛點與需求分析結果
1.網站曝光度不足：依據網站Google Analytics數據，超過55%的來訪用戶年紀超過45歲，2020年申請解說導覽之民眾年齡為35~50歲，顯示使用族群年齡層偏高，年輕族群尚未認識「台灣OOOO網」，網站未有效曝光。
2.模糊關鍵字無法搜尋到網站：一般旅遊民眾優先以Google「地名＋景點」類型的關鍵字組合，查看地區景點或是主題行程懶人包，以獲取景點資訊。使用者不清楚確切景點名稱時，習慣以模糊關鍵字作搜尋，網站提供的景點資訊無法於第一時間被搜尋到。
優化標的
完成需求調查與分析後，經過機關同仁與設計顧問討論，擇定「提升網站流量，新增主題頁」為主要方向進行精進。
網站現況分析
1.網站尚未提供模糊關鍵字
2.不同類型之年輕使用者，規劃行程之需求差異性大
3.重要與次要的資訊位置規劃未符合使用者預期
4.不同區塊資訊關聯性不明確
建議說明
1. 網站流量
- 提升網站流量：網站以搜尋引擎最佳化為主要提升網站的方法，並增加模糊關鍵字之搜尋結果，增加網站曝光度。
- 新增主題頁：考量使用者直接用瀏覽器搜尋景點，新增以景點特徵為主題的頁面讓網站景點資訊更易被使用者找到，並以程式演算法自動生成，節省人力編排主題頁面。
2. 網站主題頁
- 重新規劃主題頁資訊架構：資訊依使用者的重要性排序及內容指向明確為規劃主題頁架構之原則，讓使用者可快速理解內容並尋找旅遊景點。
- 提供篩選功能：依據使用者規劃旅行時常見的考量點，例如活動類型、旅伴及交通方式等作為篩選條件，讓使用者可用篩選功能找出心中理想的景點。
- 搜尋結果頁文案寫法調整：撰寫文案時需從使用者角度切入，找出吸引使用者點擊的文案邏輯。良好的搜尋結果頁文案將有效提升搜尋結果頁之排名，進而增加網站之點擊率。