一、緣起

    隨著資訊科技應用蓬勃發展，民眾日常生活與網際網路的連結越來越密切，進而對於政府機關所提供網路服務的期待也隨之提高。尤以政府網站是機關在網路世界的虛擬門市，政網站設計之良窳，亦影響民眾對機關服務的觀感與評價。透過使用者導向設計，結合使用者介面與實際的瀏覽體驗，有助於提升民眾使用政府網站之良好感受，亦可有效傳遞政府優質服務內容。

    為提升政府網站服務品質，本會運用使用者介面(UI)與使用者體驗(UX)之方法，108年度將協助5機關導入服務，並開設輔導工作坊，設計以理論及實作兩階段課程，搭配使用者問卷調查，蒐集網站使用對象之需求，產出輔導機關之使用者介面(UI)與使用者體驗(UX)調整建議，提供機關作為後續網站精進改善參考。

(一)輔導標的網站

• 交通部中央氣象局全球資訊網 (https://www.cwb.gov.tw)
• 科技部南部科學園區管理局全球資訊網 (https://www.stsp.gov.tw)
• 高雄市稅捐稽徵處全球資訊網 (https://www.kctax.gov.tw)
• 國防部全球資訊網 (https://www.mnd.gov.tw)
• 彰化縣政府全球資訊服務網 (https://www.chcg.gov.tw)

(二)輔導工作坊

1.輔導名額：30名。
2.參加對象：
(1) 輔導標的網站維運相關主管、承辦同仁(每機關至多3名)。
(2) 政府機關網站維運相關主管、承辦同仁(每機關至多1名)。
3.報名方式：即日起至108年6月5日，採線上報名。
4.報名網址：報名已截止

二、輔導期程

(一)啟動會議

針對參加本輔導服務之機關，說明輔導服務之概念、作法與後續配合事項。

1. 時間：108年6月14日(星期五)
2. 地點：中華民國資訊軟體協會訓練教室 (臺北市大同區承德路二段239號6樓)

3. 議程：

(二)輔導工作坊

辦理4天，共24小時之工作坊課程，透過理論與實作課程，增進學習效能，協助機關同仁運用使用者導向設計技術，提升機關網站內容之有效性與溝通性。

1. 使用者導向網站設計理論課程

• 時間：108年6月26、27日(星期三、四)
• 地點：中華民國資訊軟體協會訓練教室 (臺北市大同區承德路二段239號6樓)

• 議程：

2. 網站資訊架構實作課程

• 時間：108年8月14、15日(星期三、四) (暫定)
• 地點：中華民國資訊軟體協會訓練教室 (臺北市大同區承德路二段239號6樓)
• 議程：

(三)發表觀摩會

由參與者進行成果分享，透過彼此經驗交流，提升受輔導機關同仁在網站規劃、資訊架構與委外溝通合作之能力。

1. 時間：108年11月15日(星期五) (暫定)
2. 地點：中華民國資訊軟體協會訓練教室 (台北市大同區承德路二段239號6樓)

3. 議程：

三、注意事項

1. 本活動免費參加並備有午餐。
2. 主辦單位將視報名情況適度篩選輔導名單，並於6月6日公布於政府網站營運交流平台-最新消息，不另行文。
3. 講義資料將於活動當日提供下載，配合節能減碳政策不發送紙本資料。
4. 課程時間、場地，如因故變更，將直接公布於報名網站，不另行文。
5. 活動期間之攝影或照相，將於網站或書面公開利用。
6. 如需發給公務人員終身學習時數，請於線上報名時確實填寫身分證字號，若因填寫錯誤導致無法登錄，恕無法提供補登。
7. 交通方式：

• 捷運：搭乘捷運淡水線或新蘆線於民權西路站下車，由1號出口出站後，向左（三重方向）行進約50公尺即到達。
• 公車：

站位名稱

民權承德路口：211、225(區)、226、227、261、280、41、520、616、617、618、63、636、638、659、801、803、811、內科通勤專車18、紅29、紅31、紅32

成淵高中：26、266、266(區)、290、292、292副、46、539、756

防癆協會：280、304承德、756

8. 活動諮詢：政府網站營運交流平台 客服小組