政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。 災害應變類別機關網站服務共同議題為： 1. 服務入口與查詢指引不明 2. 地圖搜尋與查詢入口辨識不易 3. 地圖定位及導航流程不連貫 4. 搜尋結果與資訊架構不易理解 本計畫測試結果將公布並提供各

政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。便民查詢類別機關網站服務共同議題為： 1.      服務入口與導覽路徑辨識不足 2.      操作指引

政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。文化休閒類別機關網站服務共同議題為： 1.      服務入口與導覽路徑不明確 2.      資訊架構與

政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。 購屋遷徙類別機關網站服務共同議題為： 資訊架構與命名方式不一致，降低使用者理解與導覽效率。 搜尋與輸入設計缺乏一致性與明確引導，影響使用者操作準確度。 資訊呈現與內容導引不足，影響閱讀理解與任務完

政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。 求學進修類別機關網站服務共同議題為： 入口導引與資訊辨識性不足，降低使用者起始信任與操作效率。 資訊架構與內容呈現未以任務導向設計，難以支持探索與決策流程。 互動流程與系統整合缺乏一致性，影響整體

政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。 生活輔助類別機關網站服務共同議題為： 操作導引與任務說明不足，降低使用者完成任務的效率與信心。 互動設計與回饋機制不明確，使用者難以確認操作狀態。 資訊呈現與搜尋結果結構鬆散，內容對應性與可讀性不

政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。 生育保健類別機關網站服務共同議題為： 入口設計與服務分類缺乏一致性與清晰識別。 資訊架構與內容分類未以使用者需求與心智模型為導向。 表單與互動設計缺乏錯誤預防與狀態回饋機制。 流程導引與回饋呈現

政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。醫療衛生類別機關網站服務共同議題為「元件設計易用性不足，導致使用效率較低」、「網站導覽圖片未能發揮效用」及「重要服務不明確」。本計畫測試結果將公布並提供各機關參考精進，以強化政府服務品質。

政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。交通運輸類別機關網站服務共同議題為「介面設計不明確，無法有效引導使用者點選」、「網站服務與入口之介面設計不明確」及「使用機關用詞，造成使用者不易理解」。本計畫測試結果將公布並提供各機關參考精進，以強化政府服務品

政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。民生消費類別機關網站服務共同議題為「資訊提供不完整且網站定位不清晰」、「介面無法有效引導使用者完成目的」及「資訊提供不完整且網站定位不清晰」。本計畫測試結果將公布並提供各機關參考精進，以強化政府服務品質。