政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。

生育保健類別機關網站服務共同議題為：

1. 入口設計與服務分類缺乏一致性與清晰識別。
2. 資訊架構與內容分類未以使用者需求與心智模型為導向。
3. 表單與互動設計缺乏錯誤預防與狀態回饋機制。
4. 流程導引與回饋呈現不明確，降低操作透明度與可預測性。

本計畫測試結果將公布並提供各機關參考精進，以強化政府服務品質。