數位發展部於9月23日舉辦「115年機關網站使用者中心設計（UCD）成果發表會」，邀請經濟部、國立公共資訊圖書館、自然科學博物館、交通部民航局、南投縣政府，分享參與網站改造經驗，透過改版前後設計比較與互動交流，展示如何從民眾需求出發，打造更直覺、便利的網站服務。

數位發展部數位政府司司長王誠明表示，好的網站服務，應從民眾角度出發，檢視資訊是否看得懂、流程是否走得順、服務是否好用。推動使用者中心設計（User-Centered Design, UCD），就是希望讓民眾少找一點、少等一點、少困惑一點，更便利地使用政府網站服務 

活動除由5個受輔導機關與設計團隊展示網站改造成果，並邀請與會人員透過實際操作、意見交流，提供機關網站改版參考。此外，也邀請前一年度參與工作坊的機關分享，從網站改版規劃到實際上線的實務經驗，推動過程遇到的挑戰、因應方式及前期準備重點；當日也安排專題講座，講授如何運用人工智慧（AI），讓機關夥伴善用工具，來輔助提升網站品質，創造出不同的網站服務。

數發部表示，未來將持續協助政府機關導入網站使用者中心設計，從民眾需求出發，打造更友善、便利的政府網站服務。