協助各機關發展以使用者為中心的政府網站，引導各機關在規劃及設計網站服務中，掌握使用者中心設計之概念，國發會規劃於「政府網站服務管理規範」增訂附錄「使用者中心設計建議」，本講次將介紹「使用者中心設計建議(草案)」內容，聚焦機關網站之操作易用性，提供導入步驟、產出與案例，引導機關以使用者需求為中心之設計理念，進行整體網站規劃與設計，讓網站服務更貼近民眾需求。

00:00 - 使用者中心設計建議(草案)說明
07:09 - 以使⽤者體驗為中⼼的設計：UCD
07:24 - 政府網站在使⽤者體驗中扮演的⾓⾊？
10:12 - 導入「使⽤者中⼼設計」的步驟
10:42 - ⼀、定義使⽤者與利害關係
24:45 - ⼆、定義問題與設計解決⽅案
48:51 - 三、驗證與調整
51:22 - 試找出你的服務⺠眾在各階段需要什麼？
53:55 - 線上填寫 我們協助你調整