藉由實際案例探討機關網站介面設計與網站使用者體驗，說明網站易用性之常見議題，並進一步分享精進作法，以及如何設計清晰的網站導航，讓網站使用者能夠輕鬆地閱覽網站內容，找到所需要的服務並完成整個服務流程。

00:00 - 網站使用者體驗探討-易用性設計介紹，有道理的網站設計
12:53 - 認識易用性 Usability
25:00 - 易用性設計方法 Usability Design
47:09 - 設計流程案例