隨著科技發展，政府網站服務須導入新的技術與設計。於服務創新的同時，也須面對一些挑戰並解決問題。此議題將分享國外政府網站設計及服務特色，或網站服務改造之挑戰，讓與會者瞭解國外政府網站的內容設計與數位服務改造的過程。

00:00 - 國際政府網站設計趨勢：數位服務的進步，扮演政府服務進步的關鍵角色
03:36 - 國家/服務申辦
03:57 - 州/縣/市政府
04:44 - 業務機關
06:03 - 好網站，好在哪?
13:52 - 建立數位內容原則文件
18:40 - 首頁
34:38 - 列表頁-整理資訊像整理房間
40:30 - 內容頁-設立數位內容長
46:54 - 整理單位的頁面，提出設計原則
54:53 - 從有資料，到提供民眾有用資料-從數位內容原則文件開始，建立自身網站好的標準