00:00 - 網站使用者中心設計概念及改版案例探究-以使用者中心，提高專案解晰度
04:22 - UX使用手冊
04:58 - 專案開始前、RFP編寫前、 專案執行時
15:41 - 收集參考案例
18:14 - 收集利害關係人正反面意見
20:37 - 調整設計 - 建立研究與設計的關聯性
28:36 - 專案風險管理
29:43 - 現有網站建置流程
31:27 - UX導入後網站建置服務藍圖
35:51 - 專案經營時
43:13 - UX組織成熟度
52:16 - 提問與回答