政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並可參考設計專家建議，研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。醫療、就養及終老類別機關網站服務共同議題為「介面視覺層級分類不清楚」、「操作方式或結果與使用者預期不同」及「使用機關專有名詞，導致民眾難以理解」。本計畫測試結果將公布

網站易用性測試目的為瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。醫療類別機關網站服務共同議題為「資訊未依使用者的重要性排列」、「表單的欄位、文字及形式，未從民眾線上填寫的角度出發」及「網站詞彙未以使用者習慣的用詞」等。本計畫測試結果將公布並提供各機關參考精進，以

網站易用性測試目的為瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。就學類別機關網站服務共同議題為「重要服務介面設計不明顯」、「表單填寫缺乏引導，且未檢核應備文件」及「服務分類與資訊呈現方式，無法有效引導使用者查找到目標服務」等。本計畫測試結果將公布並提供各機關參考

網站易用性測試目的為瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。就養類別機關網站服務共同議題為「表單填寫缺乏明確的指示與說明」、「服務分類與資訊呈現方式，無法有效引導使用者查找到目標服務」及「未在適當的時機點給予指示或重要資訊」等。本計畫測試結果將公布並提供各機

網站易用性測試目的為瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。就業類別機關網站服務共同議題為「服務介面設計無法有效引導使用者使用該功能」、「未在適當的時機點給予指示或重要資訊」及「未考量使用者情境提供對應的資訊與說明」等。本計畫測試結果將公布並提供各機關參考精

網站易用性測試目的為瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。陳情類別機關網站服務共同議題為「服務分類與資訊呈現方式，無法有效引導使用者查找到目標服務」、「網站詞彙未以使用者習慣的用詞」及「元件或文字設計未能有效讓使用者點選與看到重點」等。本計畫測試結果將公布

網站易用性測試目的為瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。其它類別機關網站服務共同議題為「網站詞彙未以使用者習慣的用詞」、「服務分類與資訊呈現方式，無法有效引導使用者查找到目標服務」及「元件設計不明確，無法有效引導使用者點選」等。本計畫測試結果將公布並提供

網站易用性測試目的為瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。交通類別機關網站服務共同議題為「服務介面設計無法有效引導使用者使用該功能」、「網頁資訊呈現方式不易閱讀或理解」及「回饋資訊不明確，使用者易忽略申請成功等資訊」等。本計畫測試結果將公布並提供各機關參考

網站易用性測試目的為瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。出生類別機關網站服務共同議題為「表單的欄位、文字及形式，未從民眾線上填寫的角度出發」、「網站詞彙未以使用者習慣的用詞」及「未在適當的時機點給予指示或重要資訊」等。本計畫測試結果將公布並提供各機關參考

網站易用性測試目的為瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題，並研擬網站精進之方向，從而提升網站服務易用性與親和性，建構以民為本的政府網站服務環境。一般申辧類別機關網站服務共同議題為「服務分類與資訊呈現方式，無法有效引導使用者查找到目標服務」、「預約完成未提供使用者下一步動作所需資訊或功能」及「服務流程未符合使用者預期」等。本計畫測試結果將公布