為什麼我們需要易用性測試(Usability Testing)? 在網路上,易用性是生存的必要條件。如果網站很難用,人們就會離開。如果首頁無法清楚說明產品所提供的服務或無法進行操作,用戶就會離開。如果用戶在網站中迷路了,他們將會離開。如果網站難以閱讀,或是無法回答用...
網站服務與目標族群 1. 網站服務簡介 OOOOOO全球資訊網提供包含身分證、戶籍謄本及戶籍等線上申辦服務,並可供查詢相關法規或資訊,網路申辦服務包含以下: 戶政網路申辦服務作業說明 國民身分證申辦 戶籍謄本申辦 國籍申辦 其他申辦 線上申辦戶籍登記 戶役...
網站服務與目標族群 1. 網站服務簡介 OOO政府志願服務整合資訊平台整合志工召募媒合、訓練開辦、志工管理及榮譽卡審核等服務項目,協助志工能更容易找到合適的志工活動,亦提供各使用單位於平台對各項志工活動人選進行媒合與召募資訊發布。 2. 網站目標族群 ...
網站服務與目標族群 1. 網站服務簡介 臺北市政府社會局(網址:https://dosw.gov.taipei/)以「服務人的事業」角度出發,提供市民更便利的業務資訊服務,整合社會局各項業務,供各機關及民眾使用;市民亦可在線上進行申辦,省下現場排隊久候的時間。主要服務類型可分為社會救助、...
網站服務與目標族群 1. 網站服務簡介 健保卡網路服務註冊(網址:https://cloudicweb.nhi.gov.tw/cloudic/system/mlogin.aspx)之主要服務為透過讀取健保卡,賦予健保卡卡號、身分對應的註冊密碼與網路服務使用權限的開通。民眾成功註冊開通後,...
網站服務與目標族群 1. 網站服務簡介 臺灣OOOO網擁有OOO於全國轄管超過170處國家森林遊樂區、自然步道、平地森林園區及林業文化園區等森林育樂場域官方資料供民眾進行查詢與線上申請。網站主要功能有: 搜尋OOO森林育樂場域官方資料 OOO自然教育中心課程預約 森林...
政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題,並可參考設計專家建議,研擬網站精進之方向,從而提升網站服務易用性與親和性,建構以民為本的政府網站服務環境。交通及觀光類別機關網站服務共同議題為「服務流程引導不明確」、「使用機關專有名詞,導致民眾難以理解」及「操作方式...
政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題,並可參考設計專家建議,研擬網站精進之方向,從而提升網站服務易用性與親和性,建構以民為本的政府網站服務環境。醫療、就養及終老類別機關網站服務共同議題為「介面視覺層級分類不清楚」、「操作方式或結果與使用者預期不同」及「使...
政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題,並可參考設計專家建議,研擬網站精進之方向,從而提升網站服務易用性與親和性,建構以民為本的政府網站服務環境。出生及公托類別機關網站服務共同議題為「未於申辦前提供完整服務內容資訊與說明」、「使用者常用資訊難以查找或放置於...
政府網站易用性測試服務的目的在於瞭解使用者對網站服務的認知理解、情緒感受及阻礙問題,並可參考設計專家建議,研擬網站精進之方向,從而提升網站服務易用性與親和性,建構以民為本的政府網站服務環境。就學、就業及志工媒合類別機關網站服務共同議題為「未於申辦前提供完整服務內容資訊與說明」、「操表單欄位缺乏防錯機...